Términos y condiciones

Por favor lea detenidamente los siguientes términos y condiciones de uso antes de utilizar los servicios de hobbiesland.sotore. Al utilizar el sitio hobbiesland.store, usted acepta quedar vinculado por los términos de uso, términos del contrato y políticas de privacidad aquí contenidos.

 

• ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

 

Al acceder, hojear y/o usar este sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos términos de uso y aceptando así su aplicación cumpliendo con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación Colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este sitio. Este sitio es controlado y operado por WYNCARS S.A.S., desde sus oficinas ubicadas en Bogotá Colombia, quien no se responsabiliza de que el material en este sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan acceder a este sitio desde otros lugares, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso de este sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad de WYNCARS S.A.S., y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre WYNCARS S.A.S. y el usuario se regirán por el documento modificado.

 

• INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES

 

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

 

• REGISTRO

 

Los productos que los clientes de WYNCARS S.A.S. podrán adquirir, se enuncian y describen en el sitio web www.hobbiesland.store

3.1. El sitio requiere tener un registro de los principales datos del cliente que nos permita darle un trato personalizado. Para este fin, existe una sección denominada INGRESO, en la cual podrá acceder a un formulario de registro de nuevos clientes.

3.2. Para registrarse es necesario escribir todos los datos solicitados.

3.3. Si usted ya se registró y desea volver a comprar, solo debe indicar su nombre de usuario y clave de acceso, previamente registrada.

3.4. La tienda virtual hobbiesland.store no es la encargada de efectuar los descuentos de tarjetas de crédito, ni de guardar los datos relacionados con ese fin, como números de tarjeta o cuenta, claves, etc. WYNCARS S.A.S., cuenta para esto con el servicio de PAYU LATAM, empresa Colombiana a través de la cual se realizan todos los pagos derivados de sus compras. PAYU LATAM cumple con todos los estándares de seguridad, garantizando la seguridad de sus transacciones.

3.5. La tienda virtual hobbiesland.store ha sido desarrollada para asegurar que su información personal permanezca confidencial.

 

• SERVICIO

 

4.1. El sitio requiere que todos sus clientes se identifiquen con su nombre de usuario y clave de acceso antes de poder acceder a su información. Si usted olvida su nombre de usuario y clave de acceso, podrá utilizar la facilidad de recordatorio que le proporcionamos.

4.2. El sitio se reserva el derecho de modificar, aumentar, actualizar, cambiar o corregir cualquier omisión o información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso.

4.3. El sitio se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso.

4.4. El horario de atención para el ingreso de un pedido a nuestra tienda virtual hobbiesland.store es de veinticuatro (24) horas, los siete (7) días a la semana. Si la forma de pago que elige el cliente es Débito y/o Crédito, la página enviará la conexión del cliente a un sitio seguro. Una vez en la dirección en mención, el cliente elige la forma y el medio de pago con el que desea cancelar.

4.5. Para transacciones con forma de pago crédito, se le solicitará al cliente información referente a la tarjeta y le mostrará una confirmación sobre la validación de su transacción.  El tiempo de respuesta para este medio será aproximadamente de 1 a 2 horas máximo, una vez se tenga respuesta de la transacción, el sistema enviará una confirmación del estado de la transacción al sitio y al cliente informándole si fue exitosa o no, en caso de ser exitosa, le envía el tiempo de entrega de su pedido, y en caso de no ser exitosa se le explicará al cliente el motivo por el cual fue rechazada.

4.6. Para transacciones Débito, le solicitará usuario y Contraseña, el cliente deberá tener ya matriculada su cuenta en el banco al que pertenece para que pueda realizar transacciones por Internet, el cliente recibirá confirmación inmediatamente de su transacción.  En caso de ser efectiva, se le informará al cliente el tiempo de entrega y número de pedido de su transacción.

4.7. En el sitio se respetarán los precios de oferta para los artículos ofertados en la tienda virtual y el pedido será facturado con los precios vigentes el día en que sea registrado el producto.

4.8. Cuando el usuario realice su compra, sus datos serán enviados automáticamente a nuestro servidor de comercio seguro, encriptando toda su información personal antes de ser transmitida por Internet.

 

• CONDICIONES DE PAGO

 

5.1. Para el registro del pedido de productos o servicios disponibles, será indispensable que el cliente elija los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, de acuerdo con las especificaciones solicitadas en el formato de oferta y según los medios de pago que se encuentran establecidos en este Sitio por medio del portal: PAYU LATAM

5.2. WYNCARS S.A.S., no se hace responsable de las fallas en la comunicación de las entidades bancarias o de crédito, ni de los daños causados a los clientes con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Así mismo, WYNCARS S.A.S., no se hace responsable por los daños o perjuicios que se originen con la manipulación hecha por terceros que accedan a la red pese a las herramientas de prevención implementadas en esta página.

5.3. Una vez que WYNCARS S.A.S., verifique el pago, podrá proceder a la aceptación del pedido realizado por el cliente. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, WYNCAR S.A.S., podrá negar el pedido o aceptarlo parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por el pedido o solicitud de producto o servicio no aceptado, o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada del mismo. WYNCARS S.A.S., podrá facturar partes de un mismo pedido de manera separada.

 

• GASTOS DE ENVÍO E IMPUESTOS

 

El cliente asumirá el costo del envío de los productos que se encuentren disponibles en esta página en el momento de realizar la transacción online en todos los casos en los que el pedido no alcance el monto mínimo requerido para envíos gratuitos. Asimismo, el cliente deberá asumir los costos del manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquieran en el sitio, así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado (IVA) e impuesto al consumo y gravámenes que se ocasionen por la compra del producto o servicio solicitado. Los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realice su pedido en este sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto a pagar a favor de WYNCARS S.A.S., el cual incluirá todos los conceptos mencionados

 

• SOLICITUD Y ENTREGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

 

7.1. WYNCARS S.A.S., verificará el pedido y los términos descritos en el formato enviado y procederá a aceptarlo o negarlo bien sea total o parcialmente. WYNCARS S.A.S., se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento anterior al conocimiento y aceptación del pedido, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera y corresponderá al cliente verificar el valor final facturado contra el valor de la cotización relacionada con su pedido.

7.2. Una vez conocido el pedido hecho por el cliente y habiéndose verificado sus términos por parte de WYNCARS S.A.S., se procederá a embarcar los respectivos productos y/o servicios seleccionados.

7.3. WYNCARS S.A.S., se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo a su red de distribución, y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de un pedido cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por WYNCARS S.A.S., para tal efecto.

7.4. Los productos objeto del pedido serán entregados en la dirección que el cliente haya incluido dentro del formato diligenciado. El plazo de entrega será de aproximadamente cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha en que WYNCARS S.A.S.,  acepte el pedido, y siempre y cuando se hayan verificado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de WYNCARS S.A.S.,  que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.

7.5. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en la dirección donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, y por tanto la entrega será válida y con ella WYNCARS S.AS., habrá cumplido con las obligaciones que ha adquirido al respecto, quedando exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en la dirección que fuera aportada por el cliente y registrada en sitio. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, WYNCARS S.AS., procederá a la devolución de los productos y/o servicios al respectivo almacén, y el cliente estará en la obligación de contactarnos en un término máximo de cinco (5) días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, WYNCARS S.A.S., no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío en los plazos establecidos, WYNCARS S.A.S., podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte. Para pedidos realizados por clientes que han elegido como forma de pago la tarjeta débito, la mercadería será entregada sin mayor trámite, que el de la verificación y firma del documento de entrega, por parte de la persona que recibe el pedido.

7.6. Para todas las entregas realizadas, la persona que recibe el producto debe mostrar un documento de identidad y firmar una guía de entrega al encargado de llevarle su pedido.

7.7. El sitio es el único responsable de la calidad de los artículos y la calidad de envío.

 

• PRODUCTOS Y/O SERVICIOS OFRECIDOS

 

WYNCARS S.A.S., podrá en cualquier momento actualizar y revisar los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio, así como decidir su descontinuación o suspensión de su ofrecimiento.

 

• DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

 

9.1. WYNCARS S.A.S., sólo estará obligada a aceptar cambios o devoluciones de producto, cuando al momento de la entrega del respectivo producto y/o servicio se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este sitio, o se encuentra averiado.

9.2. Toda vez que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a WYNCARS S.A.S., el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto y/o servicio, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto y/o servicio, así como del nuevo envío.

 

• EXONERACIÓN Y GARANTÍAS

 

Los productos y/o servicios exhibidos son suministrados en el estado en que normalmente se encontrarían en cualquiera de los almacenes de WYNCARS S.A.S., sin haber de por medio garantías de cualquier tipo, ya sea expresas o implícitas. WYNCARS S.A.S., no garantiza que las imágenes de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio correspondan exactamente a las características de los mismos. Salvo lo previsto en la legislación Colombiana como obligaciones del comercializador, WYNCARS S.A.S., desconoce todas las garantías expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, no contravención u otra violación de derechos.

 

• RESPONSABILIDAD LIMITADA

 

Sin perjuicio de lo establecido en las normas imperativas de la legislación Colombiana, la responsabilidad de WYNCARS S.A.S., por incumplimiento de contrato, responsabilidad civil, objetiva o de cualquier naturaleza, en ningún caso podrá exceder el monto total pagado por el cliente como precio total del(os) producto(s) y/o servicio(s) objeto de la reclamación, independientemente del fundamento de la acción respectiva. WYNCARS S.A.S., no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios derivados de la utilización de los productos y/o servicios exhibidos en esta página, y por tanto la misma corresponderá al respectivo productor o proveedor del mismo, en caso que no sea WYNCARS S.A.S., según los términos consagrados en la legislación Colombiana.

 

• REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS

 

WYNCARS S.A.S., puede en cualquier momento revisar estos términos del contrato aquí incluidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar este sitio, el cliente conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuales el cliente estará obligado en el evento que decida realizar una oferta de compra.

 

• OTROS DOCUMENTOS

 

Estos términos no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar una oferta de compra de producto(s) y/o servicio(s) que esté sujeta a términos y condiciones adicionales o distintos, será nulo y de ningún efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente y WYNCARS S.A.S.

 

• LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

 

Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los tribunales del Municipio de Bogotá (Colombia), y tanto WYNCARS S.AS., como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

 

• PROTECCIÓN DE DATOS

 

Dando cumplimiento a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, WYNCARS S.A.S., identificada con NIT 901.169.468-8, con domicilio en la ciudad de Bogotá, comunica a todos los clientes y titulares de información que reposa en las bases de datos de la sociedad, que es responsable del tratamiento de datos personales, los cuales han sido recolectados con ocasión de la venta de sus productos y servicios.

 

A través de este comunicado, se solicita públicamente la autorización de los titulares de los datos personales para el envío de información que dé cuenta de la promoción de los productos y servicios que ofrece WYNCARS S.A.S., cambios e innovaciones en los productos y/o servicios, promoción y publicidad de productos y servicios nuevos, evaluación de la calidad de los productos o servicios prestados, realización de encuestas sobre hábitos de consumo, compartir los datos personales con los concesionarios autorizados de la red dentro o fuera del territorio; entre otros, todas ellas actividades que impliquen la supresión, recolección, almacenamiento, entrega, difusión, transferencia, recepción de los datos personales.

 

Los datos que se encuentran dentro de las bases de datos de WYNCARS S.A.S., se encuentran protegidos por las políticas de tratamiento de la información. Para el ejercicio de sus derechos, usted puede comunicarse a la línea de atención XXXXXXXo enviar un correo electrónico a la dirección XXXXXXX

 

 

 Formas de pago y seguridad Tiempos de entrega,

IMPLICITO EN EL DOCUMENTO ANTERIOR

 

 condiciones de envío del producto y devolución. 

IMPLICITO EN EL DOCUMENTO ANTERIOR

 

Preguntas frecuentes

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 Reversión de pagos Política de tratamiento de la información 

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Garantía Reseña de la tienda. 

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